Conditions d’utilisation
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Web et des outils de rendez-vous de Mari Blush. Mari Blush est une entreprise montréalaise de maquillage permanent (PMU) et de services de beauté. Cette page fournit de l’information générale et ne remplace pas un avis juridique ou médical.
Rendez-vous et jugement professionnel
La soumission d’une demande ne crée pas à elle seule un rendez-vous confirmé. Le rendez-vous est confirmé seulement lorsque le site ou Mari Blush le confirme expressément; un mode de réservation immédiate activé peut le confirmer automatiquement. Un courriel automatisé peut être retardé. En cas d’écart technique, le dossier de rendez-vous confirmé tenu par Mari Blush prévaut.
Mari Blush peut refuser, reporter, reprogrammer, interrompre ou annuler un service lorsque la sécurité, la santé, le consentement, l’âge, l’état de la peau, les contre-indications, les attentes ou le jugement professionnel rendent le service inapproprié. Des circonstances opérationnelles raisonnables, notamment la maladie ou un problème d’équipement ou de lieu, peuvent aussi exiger un changement.
Âge et capacité
La cliente doit avoir la capacité juridique de consentir. Certains services peuvent être assujettis à un âge minimal; une preuve d’âge et, lorsqu’applicable, la présence ou l’autorisation d’un parent ou tuteur légal peuvent être exigées. Mari Blush peut refuser une procédure lorsqu’un consentement valide ne peut être établi.
Prix, dépôts, retouches et remboursements
Les prix, taxes, dépôts et modalités de paiement communiqués avant la confirmation s’appliquent. Aucun frais non divulgué n’est automatiquement dû et le caractère remboursable d’un dépôt doit être communiqué avant le paiement. Le prix et l’admissibilité d’une retouche dépendent de la politique annoncée pour le service applicable; aucune retouche n’est incluse à moins d’une indication claire.
Les demandes de remboursement sont évaluées selon le service effectué, les modalités de paiement, les circonstances et les droits applicables de la consommatrice. L’insatisfaction à l’égard d’un résultat cosmétique subjectif ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.
Propriété intellectuelle
La marque Mari Blush, les textes originaux du site, les éléments graphiques et les photographies commerciales appartiennent à Mari Blush ou lui sont concédés sous licence et ne peuvent être copiés ou republiés commercialement sans permission. L’usage personnel licite et les droits permis par la loi demeurent inchangés.
Maquillage permanent et conditions propres aux procédures
Le PMU est une procédure cosmétique qui consiste à déposer du pigment dans la peau; il ne constitue pas un traitement médical. Les résultats varient selon le type de peau, l’âge, la santé, les médicaments, le mode de vie, l’exposition au soleil, les travaux antérieurs, les soins après procédure, la réaction au pigment et la guérison. La couleur exacte, la rétention, la symétrie, la forme, le temps de guérison et le nombre de séances ne peuvent être garantis.
Le tracé, les pré-dessins, les images de référence, les aperçus numériques et les échantillons de couleur sont des outils de planification et non des garanties. Les risques possibles comprennent la décoloration, le changement de teinte, la rétention inégale, l’asymétrie, les zones clairsemées, les cicatrices, l’infection, la réaction allergique, l’enflure, la sensibilité, les ecchymoses et l’insatisfaction.
Un ancien PMU ou tatouage peut influencer le résultat et nécessiter une correction, un retrait ou un refus de service. Mari Blush peut interrompre une procédure si sa poursuite devient dangereuse ou inappropriée. La cliente peut retirer son consentement avant le début de la procédure. Le dépistage et le consentement éclairé propres à la procédure sont distincts des présentes conditions du site.
Responsabilités de santé de la cliente
Les clientes doivent fournir des renseignements complets et véridiques et déclarer les allergies pertinentes; les affections cutanées; la grossesse ou l’allaitement lorsque pertinent; le diabète; les troubles immunitaires, de saignement ou de coagulation; les anticoagulants et médicaments pertinents; les injections, peelings, traitements au laser, chirurgies ou procédures cosmétiques récents; toute infection active; les antécédents de feux sauvages pour les procédures aux lèvres; les anciens PMU ou tatouages; et une tendance aux chéloïdes ou aux cicatrices anormales.
Les clientes doivent suivre les instructions de préparation et de soins après procédure et signaler tout changement de santé avant le rendez-vous. Mari Blush peut demander une autorisation médicale appropriée. L’omission de renseignements pertinents peut accroître les risques et exiger un report ou un refus.
N’inscrivez pas de renseignements médicaux détaillés dans le formulaire général de contact ni dans les notes ordinaires de réservation. Le dépistage sensible doit être effectué dans le cadre approprié de consultation ou de consentement.
Limites médicales et signes préoccupants
Mari Blush ne diagnostique ni ne traite les problèmes médicaux. Consultez un professionnel de la santé pour des symptômes inhabituels ou qui s’aggravent, notamment une rougeur qui s’étend, une enflure importante, un écoulement, de la fièvre, une douleur intense ou d’autres signes d’infection. Communiquer avec Mari Blush ne remplace pas une évaluation médicale.
Politique de confidentialité
Les questions et plaintes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à contact@mariblush.com. Mari Blush peut vérifier l’identité avant de répondre à une demande.
Renseignements recueillis
Mari Blush recueille les renseignements d’identité et de contact, les détails de rendez-vous, les identifiants de compte, l’historique des services et des renseignements techniques ou de sécurité comme les données de session, les signaux de sécurité liés à l’adresse IP et les résultats de prévention des abus. Lorsque requis pour un service, Mari Blush peut aussi recueillir des références de transaction, des notes de procédure, des dossiers de consentement, des photographies de service et des renseignements limités sur la santé ou les contre-indications.
Finalités et consentement
Les champs obligatoires servent à traiter les réservations et à fournir les services; les champs facultatifs peuvent être laissés vides. Un consentement facultatif peut être retiré pour l’avenir, bien que ce retrait puisse empêcher une fonction facultative. Les communications transactionnelles de rendez-vous ne nécessitent pas un consentement marketing. Le marketing et l’utilisation publique de photographies exigent un consentement distinct.
Renseignements sensibles liés au PMU
Les renseignements sur la santé et les contre-indications servent uniquement à évaluer l’admissibilité, la sécurité et le consentement, à tenir les dossiers de service, à gérer les différends et à respecter les obligations légales. L’accès devrait être limité aux personnes autorisées qui en ont besoin. Les renseignements de santé détaillés ne doivent pas être transmis par les canaux généraux de contact.
Fournisseurs et transferts
Supabase fournit l’authentification et la base de données, Cloudflare l’hébergement et la sécurité réseau, Resend la livraison des courriels et Turnstile la protection contre les abus lorsqu’elle est activée. Les fournisseurs traitent les renseignements pour les fonctions qui leur sont confiées. Les renseignements peuvent être traités hors du Québec ou du Canada et être assujettis aux lois locales. Mari Blush utilise des mesures administratives, contractuelles et techniques raisonnables adaptées aux renseignements.
Témoins, stockage et conservation
Le site peut utiliser des témoins de session essentiels, du stockage d’authentification, des technologies de sécurité et de prévention des abus, les préférences linguistiques et le stockage temporaire d’un brouillon de réservation. Les dossiers de rendez-vous, de consentement, de service, de paiement, de fiscalité, de sécurité et de différend peuvent être conservés aussi longtemps que raisonnablement requis. Les données de compte peuvent être conservées pendant l’activité du compte et une période raisonnable par la suite; les preuves de consentement marketing peuvent être conservées pour démontrer le consentement ou son retrait.
Les renseignements sont supprimés, anonymisés ou soumis à un accès restreint lorsqu’ils ne sont plus requis. La suppression d’un compte n’entraîne pas nécessairement la suppression des dossiers qui doivent être conservés.
Incidents de confidentialité et droits individuels
Mari Blush maintient un processus pour les soupçons d’accès, d’utilisation, de perte ou de divulgation non autorisés et avisera les personnes touchées et les autorités lorsque la loi l’exige. Les clientes peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression, ou des renseignements sur le traitement de leurs renseignements personnels. Les demandes peuvent être limitées par des obligations légales de conservation. Utilisez la page Contact, appelez au 514-652-5505 ou écrivez au responsable de la confidentialité.
Photographies
Des photographies peuvent être prises lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires à la consultation, au tracé, au dossier de service, au suivi de guérison ou à la documentation du résultat. Ces photographies de dossier sont conservées avec le dossier client et limitées aux fins légitimes du service.
L’utilisation dans un portfolio public, un site Web, une publicité ou les médias sociaux exige un consentement facultatif distinct. Le refus du consentement marketing ne change pas l’admissibilité au service et l’acceptation des présentes conditions ne vaut pas consentement aux photographies marketing.
Annulation, reprogrammation, retard et absence
L'annulation en ligne est disponible jusqu'à 24 heures avant votre rendez-vous.
La reprogrammation dépend des disponibilités. Une arrivée tardive peut réduire le temps de service disponible ou exiger un report; une arrivée trop tardive peut être traitée conformément à la politique d’annulation divulguée. Mari Blush peut annuler ou reporter en raison de maladie, de sécurité, d’équipement, de lieu ou d’autres circonstances opérationnelles raisonnables. Tout dépôt ou frais applicable doit avoir été communiqué. Cette page ne crée aucun frais supplémentaire silencieux.
Utilisez les outils de gestion en ligne lorsqu’ils sont offerts ou communiquez directement avec Mari Blush. Page Contact.