Conditions, confidentialité et annulation

Rendez-vous et jugement professionnel

La soumission d’une demande ne crée pas à elle seule un rendez-vous confirmé. Le rendez-vous est confirmé seulement lorsque le site ou Mari Blush le confirme expressément; un mode de réservation immédiate activé peut le confirmer automatiquement. Un courriel automatisé peut être retardé. En cas d’écart technique, le dossier de rendez-vous confirmé tenu par Mari Blush prévaut.

Mari Blush peut refuser, reporter, reprogrammer, interrompre ou annuler un service lorsque la sécurité, la santé, le consentement, l’âge, l’état de la peau, les contre-indications, les attentes ou le jugement professionnel rendent le service inapproprié. Des circonstances opérationnelles raisonnables, notamment la maladie ou un problème d’équipement ou de lieu, peuvent aussi exiger un changement.

Âge et capacité

La cliente doit avoir la capacité juridique de consentir. Certains services peuvent être assujettis à un âge minimal; une preuve d’âge et, lorsqu’applicable, la présence ou l’autorisation d’un parent ou tuteur légal peuvent être exigées. Mari Blush peut refuser une procédure lorsqu’un consentement valide ne peut être établi.

Prix, paiements, crédits et remboursements

Le prix, les taxes, la politique de paiement et toute exigence affichée d’acompte fixe ou en pourcentage ou de paiement complet pour l’offre choisie s’appliquent. En mode d’approbation préalable, une demande peut attendre l’approbation avant l’envoi d’un lien de paiement sécurisé; en mode de paiement immédiat, un parcours de paiement en ligne activé peut percevoir le montant divulgué avant la confirmation. Une page de retour du navigateur ne prouve pas à elle seule le paiement. Les dossiers de paiement vérifiés et de rendez-vous de Mari Blush prévalent.

Les frais de service, acomptes, pourboires, cartes-cadeaux et crédits au compte sont consignés séparément. Un rabais réduit le prix du service; une carte-cadeau ou un crédit au compte applique une valeur stockée; et un pourboire n’est pas un paiement de service. Les promotions, recommandations et récompenses de fidélité s’appliquent seulement lorsqu’elles sont offertes, admissibles et acceptées selon leurs limites, dates et conditions affichées. Elles ne constituent pas de l’argent comptant et ne garantissent pas une disponibilité future. Le prix et l’admissibilité des retouches dépendent de la politique du service applicable.

Les demandes de remboursement sont évaluées selon le service effectué, les modalités de paiement, les circonstances et les droits applicables de la consommatrice. Les remboursements sont suivis selon le mode de paiement applicable; les paiements en espèces, par virement électronique ou par fournisseur externe consignés manuellement demeurent vérifiés manuellement. Une contestation ou une annulation de paiement peut modifier les soldes payés et à percevoir consignés. L’insatisfaction à l’égard d’un résultat cosmétique subjectif ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

Propriété intellectuelle

La marque Mari Blush, les textes originaux du site, les éléments graphiques et les photographies commerciales appartiennent à Mari Blush ou lui sont concédés sous licence et ne peuvent être copiés ou republiés commercialement sans permission. L’usage personnel licite et les droits permis par la loi demeurent inchangés.

Responsabilités de santé de la cliente

Les clientes doivent fournir des renseignements complets et véridiques et déclarer les allergies pertinentes; les affections cutanées; la grossesse ou l’allaitement lorsque pertinent; le diabète; les troubles immunitaires, de saignement ou de coagulation; les anticoagulants et médicaments pertinents; les injections, peelings, traitements au laser, chirurgies ou procédures cosmétiques récents; toute infection active; les antécédents de feux sauvages pour les procédures aux lèvres; les anciens PMU ou tatouages; et une tendance aux chéloïdes ou aux cicatrices anormales.

Les clientes doivent suivre les instructions de préparation et de soins après procédure et signaler tout changement de santé avant le rendez-vous. Mari Blush peut demander une autorisation médicale appropriée. L’omission de renseignements pertinents peut accroître les risques et exiger un report ou un refus.

N’inscrivez pas de renseignements médicaux détaillés dans le formulaire général de contact ni dans les notes ordinaires de réservation. Le dépistage sensible doit être effectué dans le cadre approprié de consultation ou de consentement.

Limites médicales et signes préoccupants

Mari Blush ne diagnostique ni ne traite les problèmes médicaux. Consultez un professionnel de la santé pour des symptômes inhabituels ou qui s’aggravent, notamment une rougeur qui s’étend, une enflure importante, un écoulement, de la fièvre, une douleur intense ou d’autres signes d’infection. Communiquer avec Mari Blush ne remplace pas une évaluation médicale.

Renseignements recueillis

Mari Blush recueille les renseignements d’identité et de contact, les détails de rendez-vous, les identifiants de compte, l’historique des services et des renseignements techniques ou de sécurité comme les données de session, les signaux de sécurité liés à l’adresse IP et les résultats de prévention des abus. Lorsque requis pour un service, Mari Blush peut aussi recueillir des références de transaction, des notes de procédure, des dossiers de consentement, des photographies de service et des renseignements limités sur la santé ou les contre-indications.

Finalités et consentement

Les champs obligatoires servent à traiter les réservations et à fournir les services; les champs facultatifs peuvent être laissés vides. Les courriels transactionnels font partie de l’administration des rendez-vous et paiements. Les textos transactionnels exigent une permission consignée séparément et ne constituent pas un consentement marketing; la permission n’est pas présélectionnée. La réponse STOP retire la permission de textos jusqu’à ce qu’un START vérifié la rétablisse. Les courriels ou textos marketing et l’utilisation publique de photographies exigent un consentement facultatif distinct, qui peut être retiré pour l’avenir par la méthode de désabonnement du message ou en communiquant avec Mari Blush.

Renseignements sensibles liés au PMU

Les renseignements sur la santé et les contre-indications servent uniquement à évaluer l’admissibilité, la sécurité et le consentement, à tenir les dossiers de service, à gérer les différends et à respecter les obligations légales. L’accès devrait être limité aux personnes autorisées qui en ont besoin. Les renseignements de santé détaillés ne doivent pas être transmis par les canaux généraux de contact.

Fournisseurs et transferts

Supabase fournit l’authentification et la base de données, Cloudflare l’hébergement, les files et la sécurité réseau, Resend livre les courriels et Turnstile fournit la protection contre les abus lorsqu’elle est activée. Lorsqu’ils sont configurés et activés pour l’entreprise, Stripe traite les paiements en ligne, Twilio livre les textos transactionnels et Google Calendar reçoit des événements de rendez-vous à sens unique. Les événements de calendrier utilisent le service, le lieu public, l’heure et des références internes limitées; ils excluent les coordonnées de la cliente, les notes, les renseignements de santé ou de consentement et les adresses privées. Les changements Google ne modifient pas les rendez-vous Blushtime. Les fournisseurs traitent les renseignements pour les fonctions confiées, possiblement hors du Québec ou du Canada et sous réserve des lois locales.

Témoins, stockage et conservation

Le site peut utiliser des témoins de session essentiels, du stockage d’authentification, des technologies de sécurité et de prévention des abus, les préférences linguistiques et le stockage temporaire d’un brouillon de réservation. Les dossiers de rendez-vous, de consentement, de service, de paiement, de fiscalité, de sécurité et de différend peuvent être conservés aussi longtemps que raisonnablement requis. Les données de compte peuvent être conservées pendant l’activité du compte et une période raisonnable par la suite; les preuves de consentement marketing peuvent être conservées pour démontrer le consentement ou son retrait.

Les renseignements sont supprimés, anonymisés ou soumis à un accès restreint lorsqu’ils ne sont plus requis. La suppression d’un compte n’entraîne pas nécessairement la suppression des dossiers qui doivent être conservés.

Les signalements sont liés à l’entreprise ou à la cliente authentifiée lorsqu’elle est disponible et ne sont pas anonymes. Les signalements, captures privées facultatives et diagnostics signalés avec consentement sont normalement conservés 180 jours avant l’examen du propriétaire. Le propriétaire marque explicitement les signalements pour examen ou archivage et supprime explicitement les captures; aucun signalement n’est supprimé automatiquement. Les notes internes sont exclues du statut client et des dossiers de soutien. La conservation ne supprime pas les preuves distinctes de paiement, fournisseur, rendez-vous, consentement ou audit minimal.

Incidents de confidentialité et droits individuels

Mari Blush maintient un processus pour les soupçons d’accès, d’utilisation, de perte ou de divulgation non autorisés et avisera les personnes touchées et les autorités lorsque la loi l’exige. Les clientes peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression, ou des renseignements sur le traitement de leurs renseignements personnels. Les demandes peuvent être limitées par des obligations légales de conservation. Utilisez la page Contact, appelez au 514-652-5505 ou écrivez au responsable de la confidentialité.